Договор-оферта наоказание услуг
1. Общие положения1.1. Настоящий публичный договор (далее-Оферта или Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Рязановой Анастасии Валерьевны ОГРНИП: 323246800028827, далее именуемого «Исполнитель», с одной стороны, по оказанию Услуг с помощью следующего программного обеспечения и информационных баз данных: web-сайта https://www.leafvisa.ru/ и/или программного обеспечения/программы (далее -Телеграм-бота)
https://t.me/FranceVFSSeller_Bot (далее по тексту - ПО) физическим лицам, признаваемым «Заказчиками», с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона» в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оферта размещена по адресу: https://www.leafvisa.ru/oferta-az-v-vc-ispanii.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) данный Договор является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (в период действия настоящей Оферты), действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом настоящей публичной Оферты.
1.5. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
2. Определения и термины2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта - настоящий публичный Договор на оказание услуг Заказчику.
2.1.2. ПО - сайт https://www.leafvisa.ru/ и/или Телеграм-бот
https://t.me/FranceVFSSeller_Bot, на которых размещена настоящая Оферта.
2.1.3. Услуги - оказываемые Исполнителем услуги по сбору необходимых данных Заказчика и осуществление силами Исполнителя записи в визовые центры по городам РФ.
Содержание и условия оказания которой приведены в ПО и настоящей Оферте.
Результатом оказания Услуги является отправка уведомления о записи на прием в визовый центр (Далее – «ВЦ») любым удобным способом, при этом уведомление может быть представлено по усмотрению Исполнителя (в том числе, но не исключая изображение записи в формате png, jpeg и/или pdf-файл с записью).
2.1.4. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное присоединение Заказчика к условиям Оферты путем дачи согласия на оказание Услуги, посредством нажимания соответствующей кнопки целевого действия в ПО (чекбокс – согласия на обработку ПДн и ознакомления с условиями настоящей оферты, а также после внесение персональных данных Заказчика в сгенерированный Менеджером Личный кабинет.
2.1.5. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Рязанова Анастасия Валерьевна (Сокращенное наименование – ИП Рязанова А.В.) ОГРНИП: 323246800028827.
2.1.6. Заказчик - физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
3. Предмет Оферты3.1. Предметом Оферты является оказание Заказчику Услуг силами Исполнителя, или с привлечением третьих лиц (субисполнителей) в соответствии с условиями Оферты. При привлечение третьих лиц для оказания Услуги Исполнитель несет ответственность за действия таких лиц как за свои собственные.
3.2. Стоимость Услуг Исполнителя указывается в ПО (на сайте и/или в Телеграм-боте). Стоимость Услуги твердая и не зависит от курса валют. Оплата полной стоимости услуги (100 %) осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с даты завершения оказания Услуги. Датой завершения оказания Услуги является дата предоставления Заказчику результата Услуги - скрин копия (в формате pdf, png или jpeg) совершенной записи.
3.3. Договор на оказание Услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя:
Р/с 40802810002370016151
В АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044525593
К/с 30101810200000000593
3.4. В случае неоказания Услуги, либо ненадлежащего оказания Услуги Исполнителем Заказчик должен обратиться к исполнителю посредством направления соответствующего уведомления по следующему адресу электронной почты: hello@leafvisa.ru для урегулирования спорной ситуации.
4. Условия оказания Услуг4.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги при условии их оплаты в размере, порядке и в сроки, указанные в ПО Исполнителя.
4.2. Оплата Услуг происходит путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам указанным в п.3.3 Оферты.
4.3. В случае, если Заказчик по какой-либо причине не получил доступа к оплаченным Услугам, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя, по адресу электронной почты, указанному в п.3.4 Оферты.
4.4. В случае отсутствия претензий со стороны Заказчика в течение 1 (одного) дня, после оказания Услуги (получения Заказчиком уведомления о записи в ВЦ), на электронную почту указанную в п.3.4 настоящей Оферты, Услуга считается принятой надлежащим образом.
4.5. Услуга оказывается Заказчику одним возможным способом:
4.5.1. С помощью менеджера Исполнителя.
4.6. Услуга с помощью менеджера Исполнителя, оказывается Заказчику Исполнителем в следующем порядке:
· Заказчик связывается с менеджером Исполнителя для заказа Услуги;
· Менеджер уточняет у Заказчика ПДн для дальнейшего надлежащего оказания Услуги, генерирует ссылку на личный кабинет и направляет ее Заказчику для самостоятельного прохождения регистрации в личном кабинете (Далее – ЛК) и последующего выбора удобного промежутка времени, когда Заказчику было бы удобно явиться в ВЦ.
(Заказчик понимает и осознает, что сокращение временных рамок записи в ВЦ, уменьшает вероятность успешной записи в ВЦ);
· После предоставления Заказчиком в ЛК необходимых согласий и подтверждений об ознакомлении с условиями настоящей оферты, ПО автоматически начинает процесс поиска свободных мест для записи в выбранные Заказчиком временные рамки и после найденного свободного окна, производит запись для явки в ВЦ;
· После надлежащего оказания Услуги, Заказчику передается результат Услуги - скрин копия (в формате pdf, png или jpeg) совершенной записи.
4.7. В случае если Заказчик воспользовался Услугой по оформлению записи, но впоследствии отказался от получения Услуги (отказ от оферты), внесенная ранее Заказчиком оплата не возвращается.
Отказ от оказания Услуг и как следствие прекращение действия настоящей оферты, Сторонами трактуется как:
· неявка в ВЦ Заказчика, при надлежаще оказанной Услуге Исполнителем;
· неоплата части стоимости Услуги при ее надлежащем оказании со стороны Исполнителя.
4.7.1. в случае если Исполнитель оказал Услугу по оформлению записи, но Заказчик отказался от получения Услуги, Исполнитель обязан отменить текущую запись в течение 20 (двадцать) суток
4.8. Исполнитель возвращает полностью ранее уплаченную стоимость Услуги, за вычетом комиссии за перевод в другой банк получателя, в случае получения оплаты от Заказчика, на расчетный счет в другом банке Исполнителя, не указанный в настоящей оферте, но принадлежащей Исполнителю. В случае если Заказчик, выбрав один из удобных ему способов оплаты ошибся и перевел денежные средства на счет, который не принадлежит прямо или косвенно Исполнителю, денежные средства не подлежат компенсации Заказчику.
4.9. В случае, когда Услуга оказана Исполнителем надлежащим образом, и получен результат Услуги, но Заказчик отказывается уплачивать денежные средства Исполнителю, последний вправе обратиться в суд для взыскания суммы задолженности с должника.
Также Исполнитель вправе принять решение о снижении суммы долга до 50%. В случае поступления оплаты в размере 50% от суммы долга Заказчика, Услуга считается принятой Заказчиком надлежащим образом и в срок, а также, что Заказчик не имеет никаких претензий в адрес Исполнителя.
4.10. Исполнитель оставляет за собой право прекратить оказание Услуг Заказчику без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств в случае нарушения Заказчиком установленных правил поведения при оказании Услуг.
Указанными нарушениями являются, в частности:
· распространение рекламных сообщений и спама;
· нецензурные высказывания;
· распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, а также иные действия, представляющие собой нарушения требований законодательства Российской Федерации;
· рассылка уведомлений на посторонних ресурсах.
5. Регистрация Заказчика 5.1. Сохранять конфиденциальность информации (конфиденциальной информацией является любая полученная информация от Исполнителя или при взаимодействии с ПО Исполнителя) не передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, Заказчик обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве Исполнителя.
6. Права и обязанности Исполнителя6.1. Исполнитель обязуется присылать сообщения (уведомления) о записи в ВЦ Заказчику, связанные с оказанием Услуг.
6.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих и иных данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения посредством ПО. При этом новые/измененные условия, указываемые в ПО, имеют силу только в отношении вновь заключаемых Договоров.
6.4. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись в личном кабинете Заказчика в случае нарушения Заказчиком правил использования Услуг без возвращения ранее внесенной платы.
7. Права и обязанности Заказчика7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении Услуг.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
8. Ответственность Исполнителя. Рассмотрение претензий8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.4. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, такие как: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, чрезвычайные обстоятельства социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), нормативные и ненормативные акты государственных и муниципальных органов власти, другие обстоятельства, прямо влияющие на выполнение Оферты и делающие невозможным исполнение обязанностей Сторон по Оферте.
8.5. В случае наступления обстоятельств, указанных п. 8.4 Оферты, срок выполнения Сторонами своих обязательств отодвигается на время, в течение которого будут действовать указанные обстоятельства.
8.6. В случае, если Заказчик оплатил Услуги, но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался результатом Услуги, возврат денежных средств не осуществляется.
8.7. Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны направляться Заказчиком Исполнителю, по адресу электронной почты, указанному в п. 3.4 настоящей Оферты. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 20 (двадцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем.
8.8. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в Басманный суд города Москвы.
9. Срок действия Оферты. Заключительные положения9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования по адресу https://www.leafvisa.ru/oferta-az-v-vc-ispanii . и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
