1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее-Оферта или Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Рязановой Анастасии Валерьевны ОГРНИП: 323246800028827, далее именуемого «Исполнитель», с одной стороны, по оказанию Услуг с помощью следующего программного обеспечения и информационных баз данных: web-сайта https://leafvisa.ru и/или программного обеспечения/программы (далее -Телеграм-бота) https://t.me/FranceVFSSeller_Bot (далее по тексту - ПО) физическим лицам, признаваемым «Заказчиками», с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона» в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оферта размещена по адресу: www.leafvisa.ru/oferta-paz-v-vc-francii
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) данный Договор является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (в период действия настоящей Оферты), действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом настоящей публичной Оферты.
1.5. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
2. Определения и термины
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта - настоящий публичный Договор на оказание услуг Заказчику.
2.1.2. ПО - сайт https://leafvisa.ru и/или Телеграм-бот https://t.me/FranceVFSSeller_Bot, на которых размещена настоящая Оферта.
2.1.3. Услуги - оказываемые Исполнителем услуги по проверке наличия свободных мест в визовых центрах по городам РФ, с возможностью автоматической записи в визовый центр, содержание и условия оказания которой приведены в ПО и настоящей Оферте.
Результатом оказания Услуги является отправка уведомления о записи на прием в визовый центр (Далее – «ВЦ») любым удобным способом, при этом уведомление может быть представлено по усмотрению Исполнителя (в том числе, но не исключая изображение записи в формате png, jpeg и/или pdf-файл с записью).
2.1.4. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное присоединение Заказчика к условиям Оферты путем оплаты Услуг в безналичной форме по реквизитам Исполнителя, указанным в ПО.
2.1.5. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Рязанова Анастасия Валерьевна (Сокращенное наименование – ИП Рязанова А.В.) ОГРНИП: 323246800028827.
2.1.6. Заказчик - физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом Оферты является оказание Заказчику Услуг силами Исполнителя, или с привлечением третьих лиц (субисполнителей) в соответствии с условиями Оферты. При привлечение третьих лиц для оказания Услуги Исполнитель несет ответственность за действия таких лиц как за свои собственные.
3.2. Стоимость Услуг Исполнителя указывается в ПО (сайте и/или Телеграм-боте). Стоимость Услуги твердая и не зависит от курса валют. Оплата части стоимости услуги (50 %) осуществляется сразу же при заказе Услуги, остаток стоимости Услуги оплачивается Заказчиком в течение 1 (один) календарного дня с даты завершения оказания Услуги. Датой завершения оказания Услуги является дата предоставления Заказчику результата Услуги - скрин копия (в формате pdf, png или jpeg) совершенной записи.
Консульский сбор оплачивается силами и за счет Заказчика, в ходе оказания Услуги Заказчик обязуется оплатить консульский сбор по ссылке, присланной ПО или Исполнителем.
Заказчик проинформирован о том, что такая ссылка действует не более 30 (тридцать) минут, в случае неоплаты в указанный срок Исполнитель не несет ответственности за успешность проведения операции в ВЦ.
При успешной осуществлении оплаты, Заказчик направляет скрин копию платежного поручения с отметкой банка об успешной оплате Исполнителю.
В случае если Исполнитель отправил ссылку на оплату консульского сбора Заказчику, а Заказчик своевременно произвел оплату, но запись в ВЦ не осуществилась, Заказчик самостоятельно связывается с ВЦ для осуществления процедуры возврата денежных средств.
3.3. Договор на оказание Услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя:
Р/с 40802810701500496493
В Точка ПАО Банка «ФК Открытие» г.Москва
БИК 044525999
К/с 30101810845250000999
3.4. В случае неоказания Услуги, либо ненадлежащего оказания Услуги Исполнителем Заказчик должен обратиться к исполнителю посредством направления соответствующего уведомления по следующему адресу электронной почты: hello@leafvisa.ru для урегулирования спорной ситуации.
3.5. В случае одностороннего отказа от оказания Услуги Заказчиком после внесения им предоплаты Исполнителю, Исполнитель имеет право:
3.5.1. не возвратить Заказчику ранее уплаченную им сумму (предоплату) за оказание Услуги, но только в том случае если Исполнитель уже приступил к оказанию услуги, сгенерировал ссылку для оплаты консульского сбора Заказчиком и направил такую ссылку ему, но Заказчик не успел оплатить консульский сбор;
3.5.2. возвратить Заказчику часть ранее уплаченной им суммы (предоплата) за оказание Услуги, а именно 80%, но только в том случае если Исполнитель еще не приступил к оказанию услуги, не сгенерировал ссылку для оплаты консульского сбора Заказчиком и не направил такую ссылку ему;
3.5.3. не возвратить Заказчику ранее уплаченную им сумму (предоплату) за оказание Услуги, а именно 100% удержание, но только в том случае если Исполнитель приступил к оказанию услуги, сгенерировал ссылку для оплаты консульского сбора Заказчиком и направил такую ссылку ему, Заказчик оплатил консульский сбор.
3.6. В случае если согласно п.3.5.3 Заказчик не отказывался от Услуги, но по независящим от Исполнителя причинам не смог оплатить консульский сбор (истекло время действия ссылки на оплату, полученное Исполнителем свободное время для записи больше не доступно) внесенную предоплату Исполнитель удерживает в полном размере.
4. Условия оказания Услуг
4.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги при условии их оплаты в размере, порядке и в сроки, указанные в ПО Исполнителя.
4.2. Оплата Услуг происходит путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам указанным в п.3.3 Оферты.
4.3. В случае, если Заказчик по какой-либо причине не получил доступа к оплаченным Услугам, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя, по адресу электронной почты, указанному в п.3.4 Оферты.
4.4. В случае отсутствия претензий со стороны Заказчика в течение 1 (одного) дня, после оказания Услуги (получения Заказчиком уведомления о записи в ВЦ), на электронную почту указанную в п.3.4 настоящей Оферты, Услуга считается принятой надлежащим образом.
4.5. Услуга оказывается Заказчику двумя возможными способами:
4.5.1. С применением Телеграм-бота (программой для ЭВМ, осуществляющей полуавтоматическую запись Заказчика в ВЦ);
4.5.2. С помощью менеджера Исполнителя.
4.6. Услуга с применением Телеграм-бота, оказывается Заказчику Исполнителем в следующем порядке:
· Заказчик вносит предоплату за Услугу в размере 50 % от ее стоимости;
· Заказчик получает после внесения предоплаты, сгенерированную ПО ссылку для перехода в личный кабинет Заказчика (Далее – «ЛК») web-страницу ПО для авторизации и дальнейшего получения Услуги. В данном ЛК Заказчик оставляет свои ПДн и иную информацию необходимую для дальнейшего надлежащего оказания Услуги (город, тип визы, кол-во заявителей);
· С помощью интерактивного интерфейса ЛК и возможностей системы (ПО, ЛК) Заказчик имеет возможность выбора определенного промежутка времени для осуществления Исполнителем записи в ВЦ.
(Заказчик понимает и осознает, что сокращение временных рамок записи в ВЦ, уменьшает вероятность успешной записи в ВЦ);
· После предоставления в ЛК Заказчиком ПДн, выбора временных рамок для записи в ВЦ, а также предоставления необходимых согласий и подтверждений об ознакомлении с условиями настоящей оферты, ПО автоматически начинает процесс поиска свободных мест для записи в выбранные Заказчиком временные рамки;
· После надлежащего оказания Услуги, Заказчику передается результат Услуги - скрин копия (в формате pdf, png или jpeg) совершенной записи.
4.7. Услуга с помощью менеджера Исполнителя, оказывается Заказчику Исполнителем в следующем порядке:
· Заказчик вносит предоплату за Услугу в размере 50 % от ее стоимости;
· После получения обеспечительного платежа, менеджер связывается с Заказчиком и уточняет у последнего необходимые данные для генерации ссылки для перехода в личный кабинет Заказчика (Далее – «ЛК») web-страницу ПО для авторизации и дальнейшего получения Услуги. В данном ЛК Заказчик оставляет свои ПДн и иную информацию необходимую для дальнейшего надлежащего оказания Услуги (город, тип визы, кол-во заявителей), а также промежуток времени, когда Заказчику было бы удобно явиться в ВЦ.
(Заказчик понимает и осознает, что сокращение временных рамок записи в ВЦ, уменьшает вероятность успешной записи в ВЦ);
· После предоставления необходимых согласий и подтверждений об ознакомлении с условиями настоящей оферты, ПО автоматически начинает процесс поиска свободных мест для записи в выбранные Заказчиком временные рамки и после найденного свободного окна, производит запись для явки в ВЦ;
· После надлежащего оказания Услуги, Заказчику передается результат Услуги - скрин копия (в формате pdf, png или jpeg) совершенной записи.
4.8. В случае если Заказчик воспользовался Услугой по оформлению записи, но впоследствии отказался от получения Услуги (отказ от оферты), внесенная ранее Заказчиком оплата не возвращается.
Отказ от оказания Услуг и как следствие прекращение действия настоящей оферты, Сторонами трактуется как:
· неявка в ВЦ Заказчика, при надлежаще оказанной Услуге Исполнителем;
· неоплата части стоимости Услуги при ее надлежащем оказании со стороны Исполнителя.
4.9. Когда Услуга оказана в установленные сроки, надлежащего качества, но Заказчик отказывается уплатить полную стоимость Услуги.
Возврат полной суммы предоплаты за Услугу записи осуществляется в случае, если Исполнителем Услуга оказана не качественно.
В случае некачественно оказанной Услуги Заказчик обязан сделать скриншот экрана на сайте VFS Global, скриншот направить в поддержку Исполнителя, а также приложить pdf/png/jpeg-файл записи, который пришёл Заказчику на почту.
После подтверждения Исполнителем, что Услуга оказана некачественно (случилась техническая неполадка по которой Исполнитель не смог оказать услугу качественно и в срок), Исполнитель обязуется в течение 10 (Десять) рабочего(их) дня(ей) возвратить ранее уплаченную стоимость Услуги Заказчику.
4.10. Также Исполнитель возвращает полностью ранее уплаченную стоимость Услуги, за вычетом комиссии за перевод в другой банк получателя, в случае получения оплаты от Заказчика, на расчетный счет в другом банке Исполнителя, не указанный в настоящей оферте, но принадлежащей Исполнителю.
В случае если Заказчик, выбрав один из удобных ему способов оплаты ошибся и перевел денежные средства на счет, который не принадлежит прямо или косвенно Исполнителю, денежные средства не подлежат компенсации Заказчику.
4.11. В случае, когда Услуга оказана Исполнителем надлежащим образом, Заказчиком внесена предоплата и получен результат Услуги, но Заказчик отказывается уплачивать денежные средства Исполнителю, последний вправе обратиться в суд для взыскания суммы задолженности с должника.
Также Исполнитель вправе принять решение о снижении суммы долга до 50%. В случае поступления оплаты в размере 50% от суммы долга Заказчика, Услуга считается принятой Заказчиком надлежащим образом и в срок, а также, что Заказчик не имеет никаких претензий в адрес Исполнителя.
4.12. В случае если Заказчик после внесения предоплаты за Услугу, не явился в ВЦ в назначенное время, но при этом получил результат Услуги то, согласно п. 3.5.3 предоплата не возвращается, и изъявил желание повторно записаться в ВЦ, то в таком случае Заказчик проходит всю процедуру заново, как при заказе новой Услуги.
4.13. Исполнитель оставляет за собой также право прекратить оказание Услуг Заказчику без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств в случае нарушения Заказчиком установленных правил поведения при оказании Услуг.
Указанными нарушениями являются, в частности:
· распространение рекламных сообщений и спама;
· нецензурные высказывания;
· распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, а также иные действия, представляющие собой нарушения требований законодательства Российской Федерации;
· рассылка уведомлений на посторонних ресурсах.
5. Регистрация Заказчика
5.1. Сохранять конфиденциальность информации (конфиденциальной информацией является любая полученная информация от Исполнителя или при взаимодействии с ПО Исполнителя) не передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, Заказчик обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве Исполнителя.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется присылать сообщения (уведомления) Заказчику, связанные с оказанием Услуг.
6.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих и иных данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения посредством ПО. При этом новые/измененные условия, указываемые в ПО, имеют силу только в отношении вновь заключаемых Договоров.
6.4. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения Заказчиком правил использования Услуг (пункты 4.6 и 4.7, 4.13 настоящей Оферты) без возвращения ранее внесенной платы.
7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении Услуг.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
8. Ответственность Исполнителя. Рассмотрение претензий
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.4. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, такие как: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, чрезвычайные обстоятельства социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), нормативные и ненормативные акты государственных и муниципальных органов власти, другие обстоятельства, прямо влияющие на выполнение Оферты и делающие невозможным исполнение обязанностей Сторон по Оферте.
8.5. В случае наступления обстоятельств, указанных п. 8.4 Оферты, срок выполнения Сторонами своих обязательств отодвигается на время, в течение которого будут действовать указанные обстоятельства.
8.6. В случае, если Заказчик оплатил Услуги, но по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался результатом Услуги, возврат денежных средств не осуществляется.
8.7. Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны направляться Заказчиком Исполнителю, по адресу электронной почты, указанному в п. 3.4 настоящей Оферты. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 20 (двадцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем.
8.8. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в Басманный суд города Москвы.
9. Срок действия Оферты. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования по адресу https://leafvisa.ru/contract. и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.